¿Alguna vez te has preguntado cómo ciudades como Pekín, Tokio y Nueva York mantienen a sus ciudadanos felices y escuchados? 🤔 ¡Pues todo se trata de esos servicios de líneas directas! 📞✨
Según un informe publicado el miércoles en Pekín, los servicios de líneas directas de 20 grandes metrópolis internacionales la están rompiendo en términos de gobernanza de procesos, gobernanza colaborativa, gobernanza inteligente y gobernanza receptiva. 🌐🙌
El Informe de Evaluación sobre los Servicios de Líneas Directas de Ciudades Mundiales y la Eficiencia de la Gobernanza se presentó durante el Foro de Pekín 2024 sobre Respuesta Rápida a Quejas Públicas, que se lleva a cabo del miércoles al jueves. 🗓️
Este foro, coorganizado por la Academia China de Ciencias Sociales, el Grupo de Medios de China, el Comité Municipal de Pekín del Partido Comunista de China y el gobierno municipal de Pekín, se centra en encontrar soluciones frescas y prácticas a los problemas de servicios públicos y en compartir experiencias de gobernanza urbana. 🏙️🤝
El informe analizó de cerca a 20 ciudades de renombre mundial, incluyendo Pekín, Shanghái, Guangzhou, Hong Kong, Seúl, Singapur, Tokio, Berlín, París, Madrid, Londres, Toronto, Nueva York y San Francisco, para evaluar qué tan efectivos son sus servicios de líneas directas y gobernanza. 🌆📊
Entonces, ¿cuál es la novedad? ☕ El desarrollo de los servicios de líneas directas urbanas a nivel mundial está mostrando grandes tendencias: se están enfocando en la integración de recursos, creando mejores canales, utilizando tecnología inteligente, analizando datos y, lo más importante, considerando cómo se sienten los ciudadanos. 💡🎯
Los expertos dicen que este es el primer análisis sistemático a nivel mundial de las líneas directas de ciudades, y está marcando un marco basado en gobernanza para ofrecer una evaluación completa de sus servicios y su efectividad. 📚🧐
Meng Tianguang, jefe del grupo de expertos detrás del informe y profesor de la Escuela de Ciencias Sociales de la Universidad Tsinghua, mencionó que este informe podría proporcionar una base científica para la toma de decisiones destinada a optimizar continuamente la asignación de recursos, mejorar la eficiencia de los servicios públicos, promover la innovación en la gobernanza urbana y mejorar el bienestar de las personas en todo el mundo. 🌍❤️
¡Parece que las líneas directas ya no son solo para llamadas nocturnas—están moldeando el futuro de nuestras ciudades! 🚀
Reference(s):
How have hotline services of world's major metropolises performed?
cgtn.com
