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Héroes de la Línea Directa: Cómo Ma Ning Resolvió su Drama de Compras en Pekín
¿Alguna vez has intentado devolver algo y sentiste que estabas protagonizando tu propio drama personal? 
¡Pues no estás solo! La empresaria Ma Ning recientemente se encontró en un tira y afloja de tres días con un vendedor por un atuendo que había comprado para su pequeña hija. Sin solución a la vista, decidió llamar a la Línea de Servicio Ciudadano 12345 de Pekín, ¡y ahí fue donde las cosas se pusieron interesantes!
\"Somos los dueños de nuestra ciudad,\" dijo Ma Ning con confianza. \"Tengo el derecho de criticar y hacer sugerencias.\" 
Su llamada no se trataba solo de obtener un reembolso; se trataba de defender sus derechos como consumidora.
El nuevo documental de CGTN, \"Línea Directa Pekín,\" explora historias como la de Ma Ning, destacando cómo los ciudadanos comunes están utilizando la línea directa para resolver disputas e incluso ayudar a mejorar la gobernanza de la ciudad. 
Desde pequeñas quejas hasta grandes sugerencias, ¡las personas están tomando el teléfono y marcando la diferencia!
Así que la próxima vez que te sientas atascado con una devolución complicada o cualquier problema de la ciudad, recuerda que hay una línea directa lista para apoyarte. ¡Después de todo, es tu ciudad también! 
Reference(s):
cgtn.com
